Paiement & Securite des Transactions
Comment regler votre commande, a quel moment, et ce qu’on met en place pour que votre argent et vos donnees bancaires ne prennent aucun risque.
Derniere mise a jour : 8 septembre 2026
Deux Moyens de Paiement
Pas de solution exotique, pas d’intermediaire inutile : le virement pour les commandes sur devis, la carte pour les achats en ligne.
Virement bancaire
Le mode de reglement principal pour les commandes sur devis. Nos coordonnees bancaires (IBAN/BIC) figurent sur le devis et sur la facture pro forma. Le paiement se fait directement de votre banque a la notre, sans intermediaire.
Devise : euros (€) uniquement
Reference a indiquer : votre nom + numero de devis
Delai de traitement : 1 a 3 jours ouvres selon les banques
Carte bancaire
Disponible pour les commandes passees directement en boutique en ligne. La transaction est traitee par une plateforme de paiement securisee : nous ne voyons jamais votre numero de carte, et il n'est stocke nulle part sur nos serveurs.
Cartes acceptees : selon les modalites du devis
Securite : chiffrement SSL + authentification bancaire
Validation : immediate apres autorisation
Quand Payez-Vous, Exactement ?
Aucun paiement n’est demande tant que vous n’avez pas valide un devis. Une fois la commande lancee, l’echeancier est toujours le meme et figure noir sur blanc sur votre document.
| Etape | Ce qui est du | Ce que ca declenche |
|---|---|---|
| Demande de devis | Rien | Etude de votre besoin, reponse sous 24h ouvrees |
| Validation du devis | Acompte (montant indique sur le devis) | Reservation du conteneur et lancement de la commande |
| Avant expedition | Solde, sauf accord ecrit different | Planification du transport et confirmation du creneau |
| Livraison | Rien de plus : le dechargement est inclus | Remise du conteneur et verification sur place |
| Apres livraison | Rien | Emission et envoi de la facture definitive |
Pour une location, le fonctionnement differe : un depot de garantie est demande au depart, puis la facturation se fait periodiquement selon la duree convenue au contrat. Le depot est restitue apres l’etat des lieux de restitution.
Ce Qu'on Met en Place Pour Vous Proteger
La fraude au faux fournisseur et au faux RIB est le premier risque sur ce type de transaction. Voila comment on la rend difficile.
Connexion chiffree
L'integralite du site est servie en HTTPS avec un certificat SSL : vos donnees ne circulent jamais en clair.
Aucune donnee bancaire stockee
Nous ne conservons ni numero de carte, ni cryptogramme. Seules les preuves de paiement necessaires a la comptabilite sont archivees.
Verification des commandes
Chaque paiement recu est rapproche manuellement de la commande correspondante avant lancement.
Coordonnees bancaires stables
Notre RIB ne change pas d'une commande a l'autre. Toute demande de virement vers un autre compte doit etre consideree comme suspecte.
Reflexe anti-arnaque : appelez-nous avant de virer
Simon Transit ne vous demandera jamais, par email seul, de regler sur un compte bancaire different de celui figurant sur votre devis. Si vous recevez un message annoncant un changement de RIB, meme avec notre nom et notre logo, ne virez rien : appelez le 07 87 03 61 69 pour verifier de vive voix. C'est le seul moyen fiable de dejouer une usurpation d'identite bancaire.
A Quoi Ressemble Votre Facture
Chaque facture emise par Simon Transit reprend la meme structure : le detail de la prestation, le montant hors taxes, la TVA au taux applicable, le total TTC, et le rappel de l’acompte deja verse.
Le transport et la mise au sol apparaissent explicitement : c’est une ligne a part entiere, meme lorsqu’elle est incluse dans le prix. Vous savez ainsi exactement ce que vous payez, et ce qui est offert.
La facture definitive vous parvient par email au format PDF apres validation du paiement, et reste disponible sur simple demande pendant 10 ans.
1. Coordonnees Bancaires et Reference de Virement
Nos coordonnees bancaires (IBAN et BIC) vous sont communiquees sur le devis, puis rappelees sur la facture pro forma. Elles ne sont jamais transmises par un autre canal.
Pour que votre reglement soit identifie sans delai, indiquez en libelle de virement :
- votre nom ou votre raison sociale ;
- le numero du devis ou de la commande.
Un virement sans reference identifiable peut retarder le lancement de votre commande de plusieurs jours, le temps du rapprochement bancaire.
2. Validation de la Commande
Des reception de l’acompte ou du reglement integral, vous recevez une confirmation par email. C’est ce message qui fait foi : il recapitule le conteneur commande, le montant recu, le solde eventuel restant du et la fenetre de livraison prevue.
Aucun conteneur n’est reserve, prepare ou expedie avant reception effective du reglement prevu. Cette regle protege autant nos clients que notre planning : elle evite qu’un conteneur soit bloque pour une commande qui ne se concretise pas.
3. Retard, Incident et Impaye
Un retard de reglement entraine, dans l’ordre : la suspension du traitement de la commande, le report du creneau de livraison, puis, apres relance restee sans reponse, l’annulation de la commande.
Pour les clients professionnels, conformement a l’article L441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement donne lieu de plein droit :
| Element | Montant / Taux |
|---|---|
| Penalites de retard | Taux d’interet legal majore, applique au montant TTC restant du |
| Indemnite forfaitaire de recouvrement | 40 € par facture impayee |
| Frais de recouvrement supplementaires | Sur justificatifs, si les frais reels depassent le forfait |
Ces dispositions ne s’appliquent pas aux particuliers, qui restent regis par le droit de la consommation.
4. Facturation
Une facture conforme est etablie apres validation du paiement et transmise par email au format PDF. Elle mentionne l’identification complete de Simon Transit (SIREN 822 353 405, TVA FR57822353405), le detail de la prestation, le montant HT, le taux et le montant de TVA, et le total TTC.
Vos factures sont archivees pendant 10 ans conformement a l’article L123-22 du Code de commerce. Un duplicata peut vous etre renvoye a tout moment sur simple demande, sans frais.
5. Votre Part de Responsabilite
La securite d’une transaction repose aussi sur votre environnement. Quelques reflexes simples :
- Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires par email ou par telephone, a personne.
- Verifiez l’adresse du site dans votre navigateur avant de saisir des informations de paiement.
- Evitez les reseaux Wi-Fi publics pour valider une transaction.
- Maintenez votre appareil et votre navigateur a jour.
- Au moindre doute sur un message recu en notre nom, appelez-nous avant d’agir.
Simon Transit ne peut etre tenue responsable d’une fraude resultant de la compromission de vos propres equipements ou de la divulgation de vos identifiants a un tiers.
6. Contact
Pour toute question relative a un paiement, un acompte, une facture ou un doute sur un message recu en notre nom :
| Canal | Coordonnees | Delai de reponse |
|---|---|---|
| contact@simontransit.com | Sous 24h ouvrees | |
| Telephone | 07 87 03 61 69 | Immediat aux heures ouvrees (lun-ven, 8h-18h) |